Často kladené otázky (FAQ)
❓Často kladené otázky (FAQ)
Rýchle odpovede na najčastejšie otázky ohľadom doručenia, výberu zváračky PANTERMAX, technických parametrov, servisu a objednávok. Nenašli ste odpoveď? Napíšte alebo zavolajte — poradíme.
The power of the beastDodanie
2 otázkyZa ako dlho dostanem objednávku a prečo môže tlaková fľaša prísť iný deň?
Objednávky tovaru skladom odosielame s doručením približne do 3 pracovných dní od objednania. Tlakové fľaše sú však prepravované ako nebezpečný tovar (ADR) špeciálnou dopravou, a preto sú odosielané samostatne. Môžu teda prísť s niekoľkodňovým odstupom oproti zváračke alebo ostatnému tovaru.
Kde zistím stav objednávky alebo termín dodania?
Informácie o stave objednávky, termíne dodania alebo prípadnom omeškaní vám poskytne telefonicky operátor e-shopu.
Výber
3 otázkyAkú zváračku odporúčate pre začiatočníka alebo domáce hobby použitie?
Pre začiatočníkov aj domáce „kutilstvo" jednoznačne odporúčame model PANTERMAX® MIG260LED. Ide o obľúbený a dlhodobo predávaný model, ktorý umožňuje MIG/MAG zváranie aj MMA (elektródu) a pridáva aj TIG. Je vhodný na bežné železo, opravy, výrobu aj práce na stavebných strojoch.
Ak chcete mať do budúcna možnosť synergického aj pulzného nastavenia alebo viac metód v jednom stroji, pozrite sa na model PANTERMAX® MIG230DP alebo viacúčelový PanterWeld® 4v1 200 (MIG/MMA/PLAZMA/DCTIG).
PANTERMAX alebo KOWAX – ktorú značku zvoliť?
Neurobíte chybu ani s jednou značkou. PANTERMAX je sesterská značka KOWAXu a využíva jeho zázemie, servisnú a technickú podporu, vrátane predajnej siete v ČR a SR. Voľba závisí najmä od preferencií konkrétneho modelu a jeho funkcií.
Ponúkate hotové sety vrátane kukly?
Áno, ponúkame hotové sety vrátane samostmievacej kukly a ďalšieho príslušenstva – stačí vyberať v kategórii Zváračky MIG/MAG alebo Zváračky MMA, kde sú jednotlivé sety (SET1, SET4, SET4bL…) prehľadne rozlíšené podľa výbavy.
Technické otázky
14 otázokAký hrubý materiál sa dá zvárať metódou MIG/MAG?
Všeobecne platí orientačné pravidlo 40 A zváracieho prúdu na 1 mm základného materiálu. Napríklad zváračka s výkonom 200 A umožňuje komfortne zvárať približne 5 mm hrubý materiál.
Aké príslušenstvo je vhodné ku zváračke dokúpiť?
Odporúčame spotrebné diely pre MIG horák (prievlaky/hroty, hubice), ochranný sprej proti rozstreku, svorky alebo uholníky na fixáciu materiálu a ochranné pomôcky ako zváračské rukavice, zásteru či kuklu. Všetko nájdete v kategórii Príslušenstvo k zdrojom. Prevádzku zváračky výrazne spríjemní aj dielenský vozík, ktorý umožňuje bezpečné umiestnenie aj tlakovej fľaše.
Kde nájdem manuál a technickú dokumentáciu?
Návody v slovenskom alebo českom jazyku sú na stiahnutie priamo v karte konkrétnej zváračky alebo kukly na e-shope v záložke „Súvisiace súbory".
Aké materiály môžem so zváračkou zvárať a aké elektródy použiť?
Naše zváračky umožňujú zváranie bežných ocelí a pri výbere správneho modelu aj nehrdzavejúcej ocele či hliníka. Dajú sa používať rutilové aj bazické elektródy (MMA) – dôležité je len správne zapojenie polarity.
Modely s označením DP alebo pulse (napr. MIG230DP, MMA200pulse) navyše umožňujú pulzné zváranie. Zváračky MIG/MAG zvládnu aj zváranie rúrkovým (dutinkovým) drôtom – buď samokryvným, alebo s krycím plynom.
Vypadáva mi istič 16A pri zváraní. Je zváračka chybná?
Zváračka chybná nie je.
Aký drôt a spotrebné diely mám použiť pre MIG260LED / MIG230DP?
Odporúčaný zvárací drôt je plný drôt 0,8 mm alebo samokryvný rúrkový drôt 0,9 mm – oba typy nájdete priamo v e-shope. Zváračka je optimalizovaná práve pre tieto priemery a dosahuje s nimi najlepšie výsledky.
Zodpovedajúce spotrebné diely k horáku nájdete v kategórii Príslušenstvo k zdrojom.
Aký je rozdiel medzi MIG260LED a MIG230DP a čo všetko zváračka zvládne?
MIG260LED je určený predovšetkým na zváranie bežných konštrukčných ocelí metódou MIG/MAG a MMA, doplnkovo aj TIG. Model MIG230DP má navyše digitálne riadené synergické krivky a vyšší komfort nastavenia pre čistejší zvar.
Čo obsahuje viacúčelový PanterWeld® 4v1 200 a pre koho je vhodný?
PanterWeld® 4v1 200 kombinuje štyri metódy v jednom stroji – MIG/SYN, MMA, PLAZMA a DCTIG (HF, pulz). Je vhodný pre dielne, kde chcete jedným zdrojom pokryť zváranie aj rezanie plazmou bez nutnosti kupovať samostatné stroje.
Existuje kompletný zvárací set bez nutnosti dokupovania?
Áno – odporúčame vyššie sety (napr. SET4, SET4bL alebo SET8bL pri modeloch MIG260LED a PanterWeld 4v1), ktoré obsahujú väčšinu potrebného príslušenstva pre bežné dielenské použitie.
Dá sa zváračka PANTERMAX znovu nastaviť do základného továrenského nastavenia?
Táto operácia vyžaduje asistenciu servisu.
Dá sa zváračka kúpiť bez káblov?
Nie. Všetky zváračky sú takto balené už z výroby a nedajú sa dodať bez káblovej výbavy.
Dá sa k TIG funkcii pripojiť nožný pedál?
Podpora nožného pedálu sa líši podľa konkrétneho modelu (napr. pri PanterWeld® 4v1 200 s DCTIG). Odporúčame pred nákupom overiť u našej technickej podpory, či váš konkrétny model pedál podporuje a aký typ konektora vyžaduje.
Ako si zváračka poradí s bazickými elektródami (MMA)?
Bez problémov. Pulzné modely (napr. MMA200pulse) zapaľujú bazické elektródy spoľahlivo a vyššie zápalné napätie oproti rutilovým elektródam nepredstavuje problém.
Našiel som na internete laserovú zváračku za pár stoviek eur. Je to možné? Máte niečo podobné?
Prosím, pozor pri takejto cene.
Objednanie
4 otázkyJe možné kúpiť tovar na splátky?
Áno, ale zatiaľ iba v rámci Českej republiky.
Dá sa pri objednávke zmeniť priemer priloženého zváracieho drôtu?
Stačí požiadavku napísať do poznámky v košíku pri vytváraní objednávky.
Je možné v sete zváračky vymeniť zváraciu kuklu za iný model?
Požiadavku stačí uviesť do poznámky v košíku objednávky.
Dá sa pri sete zváračky upraviť jeho príslušenstvo?
Väčšinu drobných úprav (iný priemer drôtu, výmena kukly a pod.) vieme zabezpečiť — vždy napíšte konkrétnu požiadavku do poznámky v košíku.
Recenzie
1 otázkaKde nájdem overené recenzie na vaše zváračky?
Našu dôveryhodnosť a spoľahlivosť potvrdzujú klienti priamo na Heuréke — sme označení ako Heuréka overené ✅. Recenzie nájdete aj priamo pri jednotlivých produktoch na e-shope.
Kompresory
4 otázkyAký kompresor vybrať pre domácu dielňu alebo drobné hobby použitie?
Pre domáce použitie odporúčame rad AirFlow® SILENT. Menší model AirFlow 10 SILENT je ideálny na hustenie, ofukovanie a drobné pneumatické náradie.
Hľadám výkonný kompresor s veľkou vzdušníkovou nádobou.
Ak hľadáte veľký objem a dlhšiu dobu prevádzky bez dobíjania, siahnite po modeli AirFlow® 120 SILENT, dostupnom aj v setoch s ďalším príslušenstvom.
Sú kompresory vhodné pre pneumatické náradie alebo klincovačky?
Áno, ale výber závisí od spotreby vzduchu daného zariadenia. Pri klincovačke si najskôr overte spotrebu pištole. Radi vám poradíme konkrétny typ pre vaše náradie.
Predávate príslušenstvo ku kompresorom (rýchlospojky, trny)?
Áno, rýchlospojky, trny a ďalšie príslušenstvo ku kompresorom nájdete priamo v kategórii Kompresory → Príslušenstvo ku kompresorom.
Plyny a fľaše
4 otázkyAký plyn vybrať pre zváranie (MIG/MAG/TIG)?
Výber závisí od metódy a materiálu. Pre metódu TIG alebo zváranie hliníka (MIG) sa používa čistý Argón. Pre bežné oceľové konštrukcie (MIG/MAG) sa používa buď čisté CO₂, alebo zmes Argón + CO₂.
Aké veľkosti fliaš ponúkate a kde nájdem ceny?
Aktuálne ceny a dostupnosť nájdete priamo v e-shope v kategórii Tlakové fľaše, vrátane naplnených variantov.
Ako dlho vydrží náplň vo fľaši?
Výdrž závisí od nastaveného prietoku. Napríklad 8l fľaša pri bežnom prietoku 8 l/min vystačí zhruba na 3–4 hodiny čistého času zvárania.
Kde môžem prázdnu fľašu naplniť alebo vymeniť?
Odporúčame vyhľadať najbližšiu firmu vo vašom okolí, ktorá sa špecializuje na technické plyny. Zasielanie fliaš k nám na plnenie poštou je kvôli vysokým nákladom na dopravu neekonomické.
Kukly
3 otázkyAko vybrať kuklu a čo znamená optická trieda (napr. 1/1/1/1)?
Čísla ako 1/1/1/1 označujú špičkovú kvalitu optiky (rovnomernosť stmavenia, čistota obrazu bez skreslenia atď.). Čím viac jednotiek, tým lepšie pre vaše oči. Pre hobby zváranie odporúčame model PANTERMAX® Kukla 1000, pre náročnejšie použitie Kukla 2000 alebo 3000.
Kde nájdem náhradné fólie a ďalšie diely ku kukle?
Všetok spotrebný materiál nájdete v e-shope v kategórii Kukly → Príslušenstvo.
Potrebujem poradiť s výberom konkrétneho modelu kukly.
Ak so zváraním začínate alebo hľadáte spoľahlivú kuklu pre domácu dielňu, model Kukla 1000 je ideálnou voľbou v pomere cena/výkon. Pre časté alebo profesionálne zváranie odporúčame vyšší rad 2000/3000 s lepšou optickou triedou.
Servis a reklamácie
3 otázkyZváračka alebo kukla nefunguje (bliká, nereaguje, nenaštartuje)
Ak vaše zariadenie vykazuje poruchu (aj bezprostredne po rozbalení), najskôr prosím kontaktujte našu zákaznícku podporu, ideálne telefonicky. Poradíme, či sa dá problém vyriešiť nastavením, alebo je nutná oprava.
Ak sa rozhodnete pre odstúpenie od zmluvy pri novom tovare, využite reklamačný formulár na našom e-shope.
Ako a kam zaslať tovar do servisu?
PANTERMAX využíva servisnú a technickú podporu sesterskej značky KOWAX, dostupnú na území celej ČR aj SR. Presný postup a adresu na zaslanie vám oznámi naša zákaznícka podpora.
Kde môžem reklamovať tovar zakúpený online?
Tovar zakúpený priamo na našom e-shope môžete reklamovať kontaktovaním našej zákazníckej podpory a zaslaním do servisného strediska. Ak ste výrobok zakúpili u iného predajcu, je potrebné reklamáciu uplatniť priamo u neho.
Ostatné
3 otázkyŽijem v zahraničí, mohli by ste mi doručiť tovar?
Ospravedlňujeme sa, nie, doručujeme iba v rámci Českej republiky a Slovenskej republiky.
Doručujete do Rakúska, Maďarska alebo ďalších krajín EÚ?
Ospravedlňujeme sa, ale mimo ČR a SR aktuálne nedoručujeme.
Rád by som poslal e-mail s ponukou spolupráce. Kam sa mám obrátiť?
Napíšte prosím priamo na náš kontaktný e-mail eshop@pantermax.cz alebo využite formulár v sekcii Kontakty.
